12/19（金）、兵庫県内の金属製品メーカー様にて、営業部門の皆様を対象とした「生成AI活用勉強会 〜今日から使える仕事のヒント〜」の講師を務めさせていただきました。
「AIという言葉は聞くけれど、実際の営業現場でどう役立てればいいのか分からない」「難しそうで手が出ていない」といったAI初心者の方々を対象に、明日からの業務が劇的に効率化する「仕事の相棒」としてのAI活用術を伝授いたしました。。
研修実施の背景と狙い
今回ご依頼いただいた企業様では、営業部門の生産性向上と、デジタルツールの積極活用が課題となっていました。 本勉強会のゴールは、
「AIを単なる知識としてではなく、日々の業務を支える“相棒”として使えるようになること」です。
最新のAIトレンドを追うことよりも、目の前の「日報作成」「資料準備」「会議の要約」といった具体的なタスクをいかに短縮し、本来の営業活動（顧客との対話）に時間を割けるようになるかに重点を置きました。
営業現場における「AI活用」の現在地
講義の冒頭では、中小企業における生成AIの活用状況をデータとともに共有しました。 大手企業が独自のAIを構築する一方で、中小企業の強みは「個々の社員が現場の判断でスピーディーにツールを使いこなすこと」にあります。コンテンツ作成、アイデア出し、情報収集といった、営業職が日々多くの時間を費やしている「デスクワーク」こそが、AIによる恩恵を最も受けやすい領域であることを解説しました。
実践！営業・報告業務を効率化する3つの切り口
レジュメに基づき、営業部門ですぐに導入できる3つの具体的な活用シナリオを提示しました。
- 営業準備のスピードアップ: 顧客情報の整理や、提案の切り口をAIと一緒に考える手法。
- 会議・報告業務の自動化: AIボイスレコーダーを活用した文字起こしや、そこから日報・議事録を瞬時に作成するフロー。
- ロールプレイングの相手: AIを顧客に見立て、商談前のシミュレーションを行う「擬似対話」のプロンプト（指示文）例。
「習うより慣れろ」のワークショップ形式
後半は、参加者の皆様に実際にスマートフォンやPCを操作していただく体験時間を設けました。 まずはChatGPT無料版を使い、「1度で完璧な答えを求めない」「AIに役割を与える」といった、AIから欲しい情報を引き出すためのコツ（プロンプト術）を実践。さらに、最新のAIボイスレコーダー「PLAUD NOTE」などの外部ツールも紹介し、音声データが数分で整理されたテキストに変わる様子を体験していただくと、会場からは驚きの声が上がりました。
さいごに：AIは「仕事の相棒」
AIを使いこなすために最も大切なことは、経営者や現場のリーダーが「まずは自分たちで触ってみる」という前向きな姿勢です。 今回の勉強会を通じて、AIは人間の仕事を奪うものではなく、「人間がよりクリエイティブな仕事に集中するための強力なサポーター」であることを実感していただけたと確信しています。
ひじおか経営コンサルティングでは、今後も現場の熱量に合わせたIT・DX活用支援を続けてまいります。
